Desk Setup (思考の空間) 自動化する作業を30分で1つに絞る方法
「自動化したい作業を洗い出してください」と言われると、たいてい手が止まります。メール、議事録、請求、SNS、問い合わせ、日報、ファイル整理。候補はすぐ出ます。でも候補が増えた瞬間に、今度は選べなくなる。面倒を減らすために始めたのに、比較表を...
Business Process Improvement
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Power Solutions (途切れない力) 問い合わせ対応をAIで整理する前に作る分類表
問い合わせ対応にAIを使うと聞くと、最初に「返信文を自動で作る」ことを考えがちです。しかし、いきなり返信文の生成から始めると、確認が大変になります。問い合わせの種類、緊急度、必要な社内確認、送ってよい情報が整理されていないままAIに任せると...
Power Solutions (途切れない力) 小さなチームでAI活用を続けるための運用ルール
AI活用は、最初の一週間だけ盛り上がって、その後だんだん使われなくなることがあります。原因は、ツールの性能不足だけではありません。小さなチームほど「誰が管理するのか」「どこまで任せてよいのか」「うまくいかなかった時にどう直すのか」が曖昧なま...
Urban Lifestyle (都市の断片) 個人事業主が毎週30分で作るAI業務改善ログ
個人事業主の業務改善は、まとまった時間を取れる人ほど進むわけではありません。むしろ、毎週30分だけでも「何に時間を取られたか」「何を次に減らすか」を残している人のほうが、AIの使いどころを見つけやすくなります。AIツールを入れる前に必要なの...
Power Solutions (途切れない力) タスク管理アプリにAIを足す前に整理すること
タスク管理アプリにAIを入れると、会議メモからタスクを起こしたり、期限を提案したり、優先順位を並べ替えたりできます。ただし、元のタスクが荒いままだと、AIは「それっぽく整った未整理」を量産します。見た目はきれいになりますが、誰がいつ何を終え...
Review (道具の対話) 予約・問い合わせ対応をAIで分類するときの失敗回避ポイント
予約・問い合わせ対応をAIで分類するときの失敗回避ポイント予約フォーム、メール、LINE、電話メモなどから入ってくる問い合わせを、AIで自動分類したい。これは現場ではかなり現実的な使い方です。ただし、最初から「AIが担当者を決めて、返信方針...
Urban Lifestyle (都市の断片) 請求書処理をいきなり自動化しないための小さな始め方
請求書処理は、自動化したくなりやすい業務です。毎月くり返す。入力項目が似ている。メール、PDF、会計ソフト、承認フローを行ったり来たりする。だから「AIで全部読ませて、自動で処理できないか」と考えたくなります。ただ、請求書処理を最初から完全...
Power Solutions (途切れない力) AI自動化はどこから始める？10分で候補を3つに絞る棚卸しシート
結論AI自動化を始めるとき、最初に選ぶべきなのはツールではありません。最初に選ぶべきなのは、任せる作業です。ここを飛ばして「ChatGPTがいいのか」「Claudeがいいのか」「Notion AIがいいのか」と比べ始めると、だいたい迷子にな...
Review (道具の対話) Hermesで回すAI実務自動化メディアの設計
結論自動化で最初に作るべきものは、派手なプロンプトではなく台帳です。何を、いつ、どの状態にしたいのかが見えないままAIに頼むと、作業は一瞬速くなっても運用が散らかります。この記事で減らす面倒この記事で減らすのは、「何を自動化したのか忘れる面...